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中國時報【葉芷妘╱台北報導】 台灣鐵路管理局在台北車站試辦「平板電腦走動式服務」，由派員主動幫排隊旅客訂車票或提供班次查詢，在廣受好評後，即日起擴大到松山、板橋、台中、彰化、新左營、高雄、宜蘭和花蓮等八站推動走動式服務，讓更多旅客享受這項服務。 台鐵車站每到假日總是排滿購票的人潮，若再碰到買預購票旅客在售票櫃檯前詢問車班時間，總會讓趕著買票搭車的民眾急得跳腳。為了服務不趕時間的旅客，車站服務人員配置平板電腦，幫旅客訂一個小時後列車車票，或幫旅客查時刻表，確認那班次還有座位，節省旅客在售票櫃詢問時間。 台鐵表示，「走動式服務」除了由車站服務人員在購票窗口排長龍時，利用平板電腦幫旅客網路購票外，也會在車站巡迴走動，旅客若需要查時刻表，或不知道車站方位，也透過平板提供鄰近地圖和車站平面圖查詢。走動式服務推出後，使用率最高的是查詢車站地圖和路線導引，旅客反應佳。 新聞來源: YAHOO新聞 |
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